接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系，响应用户的故障投诉，了解故障的现象及范围。

光纤通信是以微波作为信息载体，以光纤作为传输介质的一种通信方式。

MSAP中EOS板卡上，要将交换端口设置为ACCESS和TRUNK时必须关闭USE-CORE-TAG配置，要将交换端口设置为trunk double-tagging和dot1q-tunnel时必须开启USE-CORE-TAG配置。不执行可能出现业务不通的情况。

CMNET路由器端口down，发现链路状态down，需要排查全程传输线路。E1类型线路可以通过在最近端和最远端打环，由数据室在CMNET路由器查看状态，确认故障点。

PDH和SDH系列的光纤数字通信设备都有统一的光接口标准。

IEEE 1588 V1时钟在一定条件下可达到的精度为亚ms级。

突发时延是指由于网络业务的突发性，某些时隙还是有可能会被完全填满并且依然还有更多的分组登载队列中，这些分组将不得不等到后面的时西再传输。

光放大器实际上是将电信号进行放大，然后进行电光转换。

GPRS的前向信道和反向信道上的复用是在频域中完成的。

PTN提供的环网保护包括：提供Wrapping（环回）和Steering（转向）环网保护、MESH 保护及恢复。