A.财务、客户、企业愿景、学习成长
B.财务、企业愿景、内部运营、学习成长
C.客户、财务、行为能力、企业愿景
D.财务、客户、内部运营、学习成长
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A.战略发展指标
B.对公业务指标
C.加(扣)分项
D.文明服务指标
A.责任状
B.承诺书
C.绩效记录表
D.《个人绩效计划书》
A.大堂经理
B.运营主管
C.网点负责人
D.客户经理
A.改进作风
B.改进绩效
C.提高效率
D.团队建设
A、一个月内
B、两个月内
C、半年以内
D、一年以内
A、氛围引导
B、集中培训
C、专业辅导
D、全员动员导入
A、情景演练
B、案例分享
C、教练技术
D、暗访指导
A、为所有个人客户提供完整的产品和服务
B、为关系管理型客户提供理财专家,就金融产品提供咨询和建议
C、对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的标准化服务
D、网点内不提供自助设备及接通其他渠道(电话/网上银行)的设施
A、公司客户
B、中高端个人客户
C、三农客户
D、低端个人客户
A.本利丰
B.安心得利
C.安心快线
D.汇利丰
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最新试题
结算业务查询查复应使用()。
正式挂失的挂失处理和挂失撤销均应到()申请办理。
汇款人办理(),可到任一营业网点办理。
凡冲正错账影响利息计算时,()。
各级行运行管理部门对营业网点运行行使()。
()按照事权划分的要求对柜员权限卡的签发、变更、注销申请进行初步审查。
银行出售空白重要凭证时,单位应在()上加盖预留银行印鉴。
空白权限卡纳入()管理系统核算。
营业网点处理完毕的会计凭证应集中在当日,最迟于()送事后监督实施监督。
由于客户填错等原因而作废的空白重要凭证,应由()填写“空白重要凭证销号申请书”。