（）这种策略要求个体能够表面上表现出职业所需的情绪，而内心仍保持中性。此时，内心体验与外部情绪表达的不一致将更有利于工作，这就是常说的“职业性公关”。

（）是指具有出众的精力与韧性，愿意在自己的工作上付出努力，不容易疲倦，面对困难时具有坚忍力等。

心理学家从不同的角度研究人类心理与行为，并基于独特的视野形成了三大主要流派：即（）、认知论和人本主义。

（）是追究挫折发生的原因以及承担责任的意愿。挫折承受力低的人，常常将引起挫折的原因归咎于诸如工作条件不好、行业不景气等外部原因，这些人总是怨天尤人，意志消沉。

CALM在英文中是“冷静”的意思。L（letitgo）指的是放手，改变（），学习舍弃一些东西，通过降低不合理期望值，学习简朴的生活。

外部压力来自于人的（），包括工作、人际关系、家庭、金钱以及体能状况等。

（）是人们长期处在一种高负荷状态下出现的压力，这种压力往往是长期累积，最后导致心理问题和精神障碍。

（）是指在审视、思考、评判某一客观现实情境时，学会转换视角，换个角度看问题。

根据（）的观点，由工作压力所产生的不良情绪是引起工作—家庭冲突的重要来源。该理论认为，尽管存在工作和家庭之间在身体上的暂时分界，但在一个领域的情绪和行为会带到另一个领域。比如，经过一天糟糕工作的员工，可能在回家时带着坏心情而迁怒于家人。

（）原则有两个因素。第一，应该确切地知道你要达到什么样的目标；第二，目标的设定要合理。