以下营销业务中属于营销数据处理加工的是（）。

单项选择题以下营销业务中属于营销数据处理加工的是（）。

A.用电咨询；
B.核算；
C.抄表；
D.收费

1.单项选择题以下营销业务中属于营销数据采集的是（）。

A.抄表；
B.核算；
C.收费；
D.稽查

2.单项选择题20世纪90年代末期，我国电力供需矛盾缓解，甚至供大于求，电力负荷管理系统的最主要目的是（）

A.控制电力电量；
B.服务管理
C.防窃电；
D.自动抄表

3.单项选择题20世纪80年代末期，我国电力供不应求，在这种条件下，电力负荷管理系统的最主要目的是（）。

A.控制电力电量；
B.服务管理；
C.防窃电；
D.自动抄表

4.单项选择题（）属于电力需求侧管理的诱导手段。

A.举办节能产品展示；
B.峰谷分时电价；
C.节电效益返还；
D.蓄冷蓄热技术

5.单项选择题（）属于电力需求侧管理的技术手段。

A.举办节能产品展示；
B.峰谷分时电价；
C.节电效益返还；
D.蓄冷蓄热技术

6.单项选择题（）属于电力需求侧管理的财政手段。

A.举办节能产品展示；
B.峰谷分时电价；
C.节电效益返还；
D.蓄冷蓄热技术

7.单项选择题对客户窃电、违章用电、拖欠电费等现象进行处理保证其他客户正常用电，属于（）。

A.售前服务；
B.售中服务；
C.售后服务；
D.电力社区服务

8.单项选择题接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（）。

A.售前服务；
B.售中服务；
C.售后服务；
D.电力社区服务

9.单项选择题电力营销组合手段的基本因素是（）。

A.产品；
B.价格；
C.分销；
D.促销

10.单项选择题电力企业利用价格杠杆刺激电力消费并培养潜在用电市场的手段属于（）。

A.形象营销策略；
B.优质服务策略；
C.市场开拓策略；
D.推进需求侧管理策略。