请简述各地市网络维护部门的主要职责。

基站必须采用联合接地，当基站所在区域土壤电阻率低于1000Ω•m时，基站地网的工频接地电阻宜控制在10Ω以内；当基站的土壤电阻率大于1000Ω•m时，可不对基站的工频接地电阻予以限制，此时地网的等效半径应≥20m，并在地网四角敷设20～30m敷设型接地体。

不定期备份应该在重要数据变更、网络调整等前后分别进行。

简述网络/系统维护和业务维护各自包含的内容。

安全管理是指对与安全相关工作的管理，包括系统风险评估、安全审计、信息资产安全、终端安全、账号口令安全、安全域管理等。

由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断，应计入通信故障。

请简述各级网络部门对工具管理的相关要求。

网络测试分为哪几种？其各自的目的是什么？

对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。

简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。