A、一般网络投诉
B、中等网络投诉
C、紧急网络投诉
D、特急网络投诉

A、网络纬度
B、用户纬度
C、业务纬度
D、系统纬度

A、投诉处理
B、业务日常测试
C、业务优化
D、业务推广

A、全网局数据
B、本地局数据
C、网间局数据
D、网内局数据

A、先局内后局外
B、先本端后对端
C、先网内后网外
D、先省际后省内

A、日常性优化
B、阶段性优化
C、调整性优化
D、应急性优化

A、机房
B、电源
C、空调
D、油机
E、消防
F、防雷

A.同一建筑物内不得同时使用两个不同的电源系统，机房大楼配电系统不得为外单位接电。
B.未经电源专业同意，不得私自从直流电源、UPS系统及其配点设备取电。
C.在机架上方、走线架上方允许布设照明灯具。
D.严禁电源线缆与其他信号线缆同沟、同走线架、同槽布设。
E.机房内应设置维护和测试用电源插座（地插、墙插等），供日常维护过程中接插相关维护工具、仪器仪表等。

A.发生通信故障、安全事件、危及通信设备、人身安全的问题或出现事故征兆等异常情况。
B.维护计划完成情
C.技术革新及通信器材损坏情况
D.各项工作中发现的失、泄密问题

A、实时监视No、7信令网的异常事件
B、实时监视No、7信令网的信令链路和信令设备的负荷
C、实时监视网络各种接口的信令消息，可根据信令消息分析，处理故障和用户投诉
D、可配合拨测系统，及时发现网络隐性故障，提高网络监控能力