各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。

对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。

对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

省公司使用的网络资源须在总部规划范围内，不允许超范围使用。

在现网设备装载的软件必须具备入网许可或总部网络部下发的软件测试工单。

简述故障的分类以及分类中各项故障的含义。

各级网络维护部门建立健全必要的技术资料和原始记录， 至少包括哪些内容？

简述通信故障的含义。

简述网络/系统维护和业务维护各自包含的内容。