机房的联合地网应由建筑物的环形接地体、建筑物基础地网及变压器地网相互连通，共同组成。当机房区域设有地面铁塔时，铁塔地网必须与联合地网在地下多点连通。

简述网络运行维护工作中开展全面的质量管理目的以及全面质量管理的具体内容。

简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。

软件版本和补丁管理的范围是在入网设备清单中的所有设备。

在各项工作中发现的失、泄密问题时，应及时请示报告，事后补报书面材料。

安全管理是指对与安全相关工作的管理，包括系统风险评估、安全审计、信息资产安全、终端安全、账号口令安全、安全域管理等。

省公司对于解决网络重大缺陷的紧急软件补丁，可先口头向总部网络部汇报，先行装载，然后补充完成相关审批手续。

为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。

简述通信故障的含义。

机房内的各项设备必须严格按照设计要求和相关部门规定进行布置和安装，未经书面许可，任何部门和个人都不得在机房内添加、放置和拆卸任何设备、设施，但可以对设备及其附属设施的安装位置进行调整。