不定期备份应该在重要数据变更、网络调整等前后分别进行。

安全管理是指对与安全相关工作的管理，包括系统风险评估、安全审计、信息资产安全、终端安全、账号口令安全、安全域管理等。

请简述中国移动网络维护管理体系的机构。

数据备份的内容包括系统数据和业务数据，简述系统数据和业务数据各自包含的内容。

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。

对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

基站必须采用联合接地，当基站所在区域土壤电阻率低于1000Ω•m时，基站地网的工频接地电阻宜控制在10Ω以内；当基站的土壤电阻率大于1000Ω•m时，可不对基站的工频接地电阻予以限制，此时地网的等效半径应≥20m，并在地网四角敷设20～30m敷设型接地体。

为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。

请简述各级网络部门对工具管理的相关要求。

对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。