简述通信故障的含义。

各级网络维护部门建立健全必要的技术资料和原始记录， 至少包括哪些内容？

在各项工作中发现的失、泄密问题时，应及时请示报告，事后补报书面材料。

请简述各级网络部门对工具管理的相关要求。

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。

为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。

请简述中国移动网络维护管理体系的机构。

对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。