A、任务的来源
B、任务的性质
C、影响的层次
D、影响的时长
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A、投诉受理及协调处理
B、故障受理及协调处理
C、提供故障处理进度信息
D、主动协调处理重要客户业务异常
A、业务运行信息收集
B、保障执行信息收集
C、按模板发布保障进展
D、提供业务使用参考信息
A、业务运行情况总结
B、保障执行情况总结
C、经验案例总结
D、完成业务测试
A、确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通;
B、根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑;
C、消除有可能影响通信业务的隐患;
D、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
A、实时监控(分时段)
B、重点用户单独监控
C、投诉受理及协调处理
D、故障受理及协调处理
A、信息发布范围
B、信息发布方式
C、信息发布时间
D、信息内容模板
A、对保障业务运行情况进行总结
B、对保障设备运行情况进行总结
C、对保障期间业务应急调度情况进行总结
D、对各套支撑手段应用情况进行总结
A、网管
B、电话
C、拨测
D、传真
A、割接管理
B、应急调度管理
C、通信保障
D、监控机房管理
A、防火管理
B、资产进出管理
C、用电管理
D、应急预案管理
最新试题
在机房安全用电方面,为了使布线美观安全,电源线缆应布放在地板下。
简述机房交接班的内容。
由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断,应计入通信故障。
为了及时掌握设备运行情况,正确处理通信和各项工作中出现的问题,各级网络维护部门必须建立定期汇报制度,简述定期汇报的主要内容。
请简述中国移动网络维护管理体系的机构。
简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。
对于所有的投诉事件必须高度重视,应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具,测试过程中应做详细记录,测试结束后应将测试结果报上级部门,对测试不成功的情况应分析原因,待问题处理后再视情况重新组织补测工作。
省公司使用的网络资源须在总部规划范围内,不允许超范围使用。
机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统,应采用统一设计的接地装置。