请简述各地市网络维护部门的主要职责。

对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。

请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。

对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。

不定期备份应该在重要数据变更、网络调整等前后分别进行。

由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断，应计入通信故障。

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

简述机房交接班的内容。

对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。