公共关系策划必须遵循的原则（）。

多项选择题公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性

1.多项选择题公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则

2.填空题弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。

3.填空题1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。

4.填空题英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。

5.填空题危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。

6.填空题策划是公共关系“四步工作法”的（）。

7.填空题公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。

8.填空题A——A式平行沟通是一种（）的沟通。

9.填空题公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。

10.填空题PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。