电子政务专门法中，最详细、内容最广泛的一部法律是（）。

在某行政区域内有效或在某部门的权限范围内有效的条例、管理办法等是（）。

政府可以通过网络通信技术为广大企业提供管理与技术服务，这类服务主要包括（）。

下列关于行政效能的表述，错误的是（）。

存在于各种单位中的结构化知识一般包括三个层次，其中价值最大的是（）。

政府管理常用流程图中，主要用来反映系统结构情况，反映各子系统间的关系的流程图是（）。

下列选项中属于安全认证技术手段的是（）。

电子化公共服务中，最典型的关于行政征收服务的是（）。

根据政府信息资源共享对象性质以及共享约束条件的不同，政府系统内部信息资源共享分为（）。

“流程再造”这个概念的最早提出者是（）。