如果服务员过于（），会使消费者对服务员产生不稳重或过急的感觉。

态度形成的初级阶段的表现是（）。

人的情感是多种多样的，是在人类历史发展过程中形成的高级社会情感，是在社会的精神和物质需要是否得到满足的基础上产生的情感。其中，高级社会情感一般分为（）。

情绪通过（）的渠道达到人们互相了解、彼此共鸣，它为人们建立相互依恋的纽带，培植友谊，以十分微妙的表情动作传递着交际信息。

（）消费者做事目标明确，善于自我控制，一旦做出决定，不轻易改变。

（）是指一个人的情感指向什么和为什么而引起。

（）多以内在感受、体验的形式存在，虽不轻易表露但对行为有重要的调节作用。

围手术期患者出院后出现心理障碍的主要原因是（）

影响消费偏好形成的因素有（）。

“关在笼子里的老虎和在森林中遇见老虎，给人的情绪感受是不一样的”，这代表的是如下哪种情绪理论？（）