A.有人情味的服务B.个性化的服务C.标准化的服务D.满足客人受尊重的心理需求的服务
A.散漫型和开放型B.成就型和理性型C.急躁型和温柔型D.社交型和排他型E.抱怨型和胆怯型
A.美好的视觉形象B.愉悦的听觉形象C.良好的嗅觉形象D.舒适的温度湿度