持续改进；强调缺陷的预防；减少变差和浪费；注重过程。

在图纸或其他的工程技术资料中描述的零部件或总成的特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能等特性。

指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。多方论证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。

为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

是一种顾客对供方供货过程的控制管理模式。

是为了满足质量管理体系有效运行，而对配制的监视和测量装置的总体变差进行分析和评价的技术。

是一种通过对产品设计开发和过程设计开发的预期故障模式进行分析的防错技术。

是一种借助数理统计方法的过程控制工具。

组织内诸多过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程方法”。