用于补货、工作安排等的需求预测为中期需求预测。

PDCA的8个步骤分别为分析现状、分析原因、找主要原因、制动计划、执行计划、检查效果、总结经验吸取教训、遗留问题转入下一循环。

在物流费用的控制方法中，标准成本和预算控制是相对成本控制的主要方法。

运输管理系统（TraportationManagementSystem），TMS 是一套基于运输作业流程的管理系统，该系统以系统管理、信息管理、运输作业、财务管理四大线索设计开发。

大数据预测的特点为（）。

在进行客户服务时，物流公司的信息系统要与客户信息系统实现对接。

牛鞭效应是供应链成员在自身利益驱动下，所做出的理性决策的结果。

根据顾客需求，提供顾客满意的物流服务，同时追求把提供物流服务过程中的浪费和延迟降至最低程度，不断提高物流服务过程的增值效益。

合同物流会增加企业商业机密被泄露的可能性。

物流系统的应急服务属于客户服务影响因素中的交易要素。