对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。

为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。

安全管理是指对与安全相关工作的管理，包括系统风险评估、安全审计、信息资产安全、终端安全、账号口令安全、安全域管理等。

简述机房交接班的内容。

基站必须采用联合接地，当基站所在区域土壤电阻率低于1000Ω•m时，基站地网的工频接地电阻宜控制在10Ω以内；当基站的土壤电阻率大于1000Ω•m时，可不对基站的工频接地电阻予以限制，此时地网的等效半径应≥20m，并在地网四角敷设20～30m敷设型接地体。

对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。

软件版本和补丁管理的范围是在入网设备清单中的所有设备。

本地局数据发生变更时，只需在本*省所辖设备进行局数据配置，无需总部和其他省公司配合。

各级网络维护部门应定期组织应急演练工作。

简述网络/系统维护和业务维护各自包含的内容。