单项选择题以下情况在客户诉求处理中不允许的是().
A、书面投诉
B、行业通报
C、前台投诉
D、电话投诉
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题管辖区域发生突发事件时,应该()内书面上报各级领导。
A、2小时
B、2天
C、2周
D、2月
2.单项选择题标识标牌通告在恶劣天气预警()小时内必须放置相关的提示。
A、1
B、2
C、3
D、12
3.单项选择题收楼工作中要求,服务处对逾期未收楼的客户应在()天内电话通知业主,提醒收楼。
A、3
B、5
C、7
D、10
4.单项选择题装修期间,由于违规装修造成楼下漏水,由()负最终责任。
A、施工单位
B、装修工人
C、业主本人
D、楼下业主
5.单项选择题单元装修必须自开工之日起的()月内完成装修。
A、半个月
B、一个月
C、三个月
D、半年
6.单项选择题装修押金应在装修工程复检合格后,经()审批后退还。
A、客服负责人
B、维修工
C、工程负责人
D、服务处负责人
7.单项选择题短信客服系统管理中规定,以下不允许用短信系统发送的是()。
A、催缴管理费
B、节日问候
C、临时通知
D、整改通知
8.单项选择题以下不属于《来电来访登记表》填写的内容是()。
A、联系人信息
B、接待内容
C、归属部门
D、回访结果
9.单项选择题以下不属于前台客服工作的内容是()。
A、接待外部媒体单位的咨询
B、接待业户的求助
C、有偿服务回访
D、协调跨部门工作
10.单项选择题以下工作,不属于前台客服人员职责的是()。
A、进行十分钟演练
B、装修现场巡查
C、业主档案资料的更新
D、物品放行条的签发
最新试题
检修PE管遭,粘合连接处漏水原因是()。
题型:单项选择题
购物中心基本分为两类:—类是开放式的—类是()。
题型:单项选择题
拆除房地产管理局直管公房的其补偿安置协议所进行的公证属于()。
题型:单项选择题
()是公共商业楼宇的关键承租户,对公共商业楼宇起主要作用。
题型:单项选择题
下列不是智能物业的系统构成的是()。
题型:单项选择题
居民住宅、办公场所的漏电开关选择应为()。
题型:单项选择题
单相“左”、“中”、“右”扁三孔插座正确接线是()。(相线:L;中性线:N;地线:PE)
题型:单项选择题
给水管道的防腐措施是除锈和涂()。
题型:单项选择题
下列中不是住宅小区管理的原则是()。
题型:单项选择题
安全钳的作用是()。
题型:单项选择题