快件赔付的对象应为（）或寄件人指定的（）。

填空题快件赔付的对象应为（）或寄件人指定的（）。

1.填空题内件品名相同，数量和重量不符，按照（）赔偿。

2.填空题内件品名与寄件人填写品名不符，按照（）赔偿。

3.填空题寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定（）和（）。

4.填空题快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起（）年内。

5.名词解释快件完全损毁

6.填空题快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内件的品名，数量，重量与快递运单不符。

7.填空题国际快件查询信息有效期为（）个月，国内快件查询信息有效期为（）年。

8.填空题快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起（）年内。

9.填空题对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在（）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。

10.填空题（）应向顾客提供电话或互联网等查询渠道，查询内容包括快件当前所处服务环节及所在位置的查询服务。