多项选择题公务员礼仪既是推进政府精神文明建设的必要形式，也是公务员现代化建设的重要标志，将对以下方面起到积极的作用（）。
A.转变行政作风
B.促进机关效能建设
C.构建和谐社会
D.促进廉政建设
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1.单项选择题公务通话一般应在办公时间内进行，而不应在下班之后打，更不应选择在深夜、凌晨及午休、用餐、公休假时间。再者，一般不宜过长，以不超过（）为佳。
A.10分钟
B.20分钟
C.5分钟
D.3分钟
2.多项选择题公务礼仪遵循的原则有（）。
A.真诚尊重的原则
B.平等适度的原则
C.自信自律的原则
D.信用宽容的原则
3.多项选择题公务接待作为机关后勤的一项重要工作，具有灵动性、突发性和未知性。一般来说，公务接待的基本原则包括（）。
A.规格有别
B.周到缜密
C.注意保密
D.增进友情
4.多项选择题公务接待中馈赠的基本原则是（）。
A.了解喜好
B.明确目的
C.尊重禁忌
D.注意品牌
5.单项选择题公务接待中，应坚持节约、（）、灵活、细致的原则。
A.认真
B.朴素
C.大方
D.实惠
6.多项选择题公务接待应当坚持有利公务、（）的原则。
A.简化礼仪
B.务实节俭
C.杜绝浪费
D.尊重少数民族风俗习惯
7.多项选择题公务接待要注意保密，主要是指（）。
A.行程保密
B.谈话保密
C.住宿安排保密
D.相关资料保密
8.多项选择题公务接待是机关后勤的一项重要工作，具有灵动性、突发性甚至是未知性。以下说法正确的是（）。
A.一般来说，公务接待的基本原则是：分清主次、确定规格、尊重习惯、热情周到、对口接待、以人为本
B.不同身份与规格的来客，要区别对待，但都应做到热情周到
C.接待中要做好保密工作，区别不同的接待，对有关事务或技术资料的公开程度视工作的需要区别对待
D.通过接待工作来增进了解，改善工作，协调各方面的关系
9.多项选择题公务接待是单位的一项重要工作，在接待外地来宾时应注意（）。
A.讲普通话
B.主动询问客人生活情况，安排好食宿和用餐
C.主动了解客人风俗习惯，特别是针对老干部、少数民族
D.了解本单位的主要情况，及时、准确回答相关问题
10.多项选择题公务接待礼仪的基本原则是（）。
A.尊重原则
B.遵守原则
C.适度原则
D.律己原则
