消费者在餐饮活动过程中的情绪具有多个方面的基本特征，主要包括（）。

如果服务员过于（），会使消费者对服务员产生不稳重或过急的感觉。

音乐疗法的作用不包括哪个？（）

适应障碍的表现不包括（）

影响消费偏好形成的因素有（）。

围手术期术后出现心理障碍的主要原因是（）

（）是原始的，是人和动物（尤其是高级动物）所特有的。

以下属于态度的基本特点的是（）。

就人类的个体而言，（）的发展在先。

“我悲伤是因为我哭了”，这代表的是如下哪种情绪理论？（）