作为一名销售人员（）决定业绩。

单项选择题作为一名销售人员（）决定业绩。

A.专业知识
B.人际交往
C.心态
D.自信

1.单项选择题吸引消费者的三个因素是（）、（）、（）。

A.品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质
B.经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质
C.经销商实力、品牌实力、售后服务能力
D.品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质

2.单项选择题按客户能力分，客户类型大致可以分为（）、（）、（）、（）、（）。

A.分析型、支配型、和蔼型、刁钻型、混合型
B.支配型、刁钻型、和蔼型、表达型、混合型
C.支配型、和蔼型、刁钻型、表达型、混合型
D.分析型、支配型、和蔼型、表达型、混合型

3.单项选择题分析潜在客户的动机从（）、（）、（）、（）、（）方面来分析。

A.购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型
B.弄清来意、购买车型、购买角色、购买用途、顾客类型
C.弄清来意、购买车型、购买角色、购买重点、顾客类型
D.购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型

4.单项选择题潜在消费者必须具备（）、（）、（）因素。

A.资金、时间成本、需求
B.资金、决定权、需求
C.资金、决定权、时间成本
D.需求、时间成本、决定权

5.单项选择题分析潜在客户的动机从（）个重要方面来分析。

A.5
B.6
C.3
D.4

6.单项选择题赢得客户的信任第一步是（），第二步是（）。

A.了解个人，表现专业的职业素养。
B.针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为，了解个人
C.了解这个人，针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。
D.表现专业的职业素养，针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。

7.单项选择题与客户推荐车的话，应该从（）、（）、（）、（）、（）方面开展。

A.造型与美观、动力与操纵、舒实用性、安全能力、超值性的表现
B.造型与美观、动力与操纵、舒实用性、节能表现、超值性的表现
C.造型与美观、动力与操纵、安全能力、节能表现、超值性的表现
D.造型与美观、动力与操纵、舒实用性、节能表现、超值性的表现

8.单项选择题中国汽车消费者在完整的购车过程中，大致会遇到（）个方面的问题。

A.5
B.4
C.3
D.2

9.单项选择题在销售过程中销售人员争取客户的（）才是第一位的。

A.亲切感
B.认同感
C.幽默感
D.信任感

10.单项选择题销售人员销售车辆时，试图影响客户的（）。

A.最后判断结果
B.购买兴趣
C.需求
D.购车用途