当一个客户走进车行使，作为销售人员首先应该观察客户出发的（）与（）的运用。

单项选择题当一个客户走进车行使，作为销售人员首先应该观察客户出发的（）与（）的运用。

A.关键信号、眼神
B.油门、刹车
C.行车前准备、眼神
D.油门及刹车、关键信号

1.单项选择题汽车展示过程中，消费者通常从（）、（）、（）、三个方面来收集为他决策所使用的信息。

A.销售员的专业程度、公司及品牌的知名度、销售员的可信任程度
B.销售员的可信任程度、公司及品牌的知名度、产品符合内心真实需求的匹配程度
C.销售员的专业程度、销售员的可信任度、产品符合内心真实需要的匹配程度
D.公司及品牌的知名度、销售员的专业程度、产品符合内心真实需求的匹配程度

2.单项选择题销售顾问一般通过（）、（）提问方式来确认客户的需求。

A.引导提问、是否提问
B.一般提问、是否提问
C.诱导提问、一般提问
D.引导提问、一般提问

3.单项选择题销售人员一般有（）种销售风格。

A.4
B.5
C.6
D.3

4.单项选择题一般把客户分为（）种类型。

A.6
B.5
C.3
D.4

5.单项选择题客户的购买意愿可以从（）、（）、（）这些指标中反映。

A.购买动机、价值取向、信心
B.购买动机、价值取向、是否承诺近段时间会购买
C.购买动机、是否承诺近段时间会购买、信心
D.价值取向、是否承诺近段时间会购买、信心

6.单项选择题一个汽车潜在消费者的素质由（）、（）、（）组成。

A.知识、收入、经验
B.知识、经验、技能
C.收入、经验、技能
D.收入、知识、技能

7.单项选择题在车行里了解客户分为（）、（）、（）这三个部分。

A.年龄段、受教育层次、从事的工作
B.年龄段、受教育层次、个人喜好
C.年龄段、从事的工作、个人喜好
D.从事的工作、受教育层次、个人喜好

8.单项选择题中国汽车消费水平大多是（）、（）、（）。

A.朋友介绍多、一知半解多、小心翼翼多
B.朋友介绍多、一知半解多、预算紧张多
C.道听途说多、一知半解多、预算紧张多
D.道听途说多、一知半解多、小心翼翼多

9.单项选择题汽车销售中，采购决策特点是（）、（）、（）。

A.决策时间长、参与决策人数多、感性决策
B.决策时间长、产品选择决策、感性决策
C.决策时间长、参与决策人数多、理性决策
D.产品选择决策、参与决策人数多、理性决策

10.单项选择题汽车之所以与房子同属家庭较大的消费支出，是因为（）。

A.支出费用高、产品复杂
B.消费风险大、产品复杂
C.消费风险大、支出费用高
D.支出费用高