在自己办公室接待来访者，要以礼待客，做到（）。

多项选择题在自己办公室接待来访者，要以礼待客，做到（）。

A.有问必答
B.热诚待客
C.一视同仁
D.不厌其烦

1.单项选择题在召开小型会议只有一位领导参加时，该领导应坐在长方形会议桌的哪个位置？（）

A.长方形会议桌的短边、靠门口的位置
B.长方形会议桌的短边、靠里的位置
C.长方形会议桌的左长边、中间的位置
D.长方形会议桌的右长边、中间的位置

2.单项选择题在小型会议室，只有一位领导参加，该领导应坐在长方形会议桌旁的哪个位置（）。

A.长方形会议桌子的短边、靠门口的位置
B.长方形会议桌子的短边、靠里的位置
C.长方形会议桌子的左长边、中间的位置
D.长方形会议桌子的右长边、中间的位置

3.多项选择题在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（）方法称呼。

A.同志
B.先生／女士／小姐／夫人／太太
C.以职务职称相称
D.入乡随俗

4.多项选择题在为他人作介绍时，应遵循怎样的原则（）。

A.遵循“尊者优先了解情况”的规则
B.先介绍位卑者，后介绍位尊者
C.先介绍年幼者，后介绍年长者
D.先介绍晚辈，后介绍长辈
E.先介绍男士，后介绍女士

5.多项选择题在日常工作中，经常需要向领导汇报各种情况，这也是与领导之间最主要的交流方式之一。无论何种汇报方式都需要遵守的礼仪是（）。

A.要遵守约定时间
B.要控制汇报时间
C.进门前要敲门
D.要用语准确

6.单项选择题在礼仪的实施过程中，对待他人的诸多做法中最重要的一条是（）。

A.尊重他人
B.举止文明
C.态度热情
D.仪态大方

7.单项选择题在接待活动中，应当严格控制（），不得搞层层陪同。

A.陪同人员
B.工作人员
C.领导人员
D.基层人员

8.单项选择题在接待工作中陪同客人乘电梯，如电梯有人服务，应（）。

A.客人先进先出
B.客人先进后出
C.客人后进先出
D.客人后进后出

9.多项选择题在接待工作中，如果遇到各方来宾在同一时间抵达同一地点的情况，就需要根据来宾的单位、部门、身份、地区等的不同按照约定俗成的方式，对其尊卑、先后的具体顺序和位次所进行的排列。礼宾序列的基本排列方式主要有（）。

A.职务的高低
B.字母的先后
C.到场的早晚
D.报名的迟早

10.单项选择题在国税系统，市局公务接待主要由（）配合相关部门具体落实。

A.机关服务中心
B.办公室
C.对口单位
D.对口单位主管领导