单项选择题在礼仪的实施过程中，对待他人的诸多做法中最重要的一条是（）。
A.尊重他人
B.举止文明
C.态度热情
D.仪态大方
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1.单项选择题在接待活动中，应当严格控制（），不得搞层层陪同。
A.陪同人员
B.工作人员
C.领导人员
D.基层人员
2.单项选择题在接待工作中陪同客人乘电梯，如电梯有人服务，应（）。
A.客人先进先出
B.客人先进后出
C.客人后进先出
D.客人后进后出
3.多项选择题在接待工作中，如果遇到各方来宾在同一时间抵达同一地点的情况，就需要根据来宾的单位、部门、身份、地区等的不同按照约定俗成的方式，对其尊卑、先后的具体顺序和位次所进行的排列。礼宾序列的基本排列方式主要有（）。
A.职务的高低
B.字母的先后
C.到场的早晚
D.报名的迟早
4.单项选择题在国税系统，市局公务接待主要由（）配合相关部门具体落实。
A.机关服务中心
B.办公室
C.对口单位
D.对口单位主管领导
5.单项选择题在端起茶杯时，应以（）持杯耳。
A.右手
B.左手
C.双手
6.单项选择题在递物时，应该双手递，以示对对方的恭敬与尊重。如果是文件、名片等，应将正面朝向（）；如果是尖利的物品，应将尖利一方朝向自己，而不应指向对方。
A.自已
B.第三方
C.对方
D.第四方
7.多项选择题在出席正式宴会时，正确的着装是（）。
A.男士穿深色的西服
B.男士穿牛仔服
C.女士穿西装套裙
D.男女都穿运动服
8.单项选择题在（）的桌边，面向餐厅的入口摆上席次卡，在每个餐位（）立席卡。
A.主位；水杯前
B.副主位；水杯前
C.主位；水杯后
D.副主位；水杯后
9.多项选择题语言类礼仪分为（）。
A.语音类，首先声音表达要让人感到真实、朴实、自然；其次音量要控制得当，需轻柔时勿高昂，需低沉时勿喧哗；再次音调要注意抑扬顿挫、和谐有致。
B.口头类，通过口头语言的方式表达的各种礼仪，即以谈话的方式表示礼节。表达要注意时间原则、地点原则、对象原则
C.书面类，通过感谢信、贺电、函电、唁电、请柬、祝辞等书信形式来传情达意。其特点：一是礼节性；二是规范性。
D.其他类
10.多项选择题有关行进礼仪表述正确的是（）。
A.单行：以前为尊，以后为卑
B.并行：以内为尊，以外为卑
C.三人行其尊卑顺序为：居中、居左、居右
D.三人行其尊卑顺序为：居中、居右、居左
