A、确定需实施经营指导的客户清单
B、定位客户当前经营状态
C、确定提升目标值
D、制定经营指导计划
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A、时间跨度
B、卷烟销售整体情况
C、客户分析
D、每月计划执行情况
A、教育
B、沟通
C、惩罚机制
D、培训
A、满意度项目分析
B、客户配合行为分析
C、客户投诉分析
D、对标分析
A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为
B、企业的目标值设定太高
C、企业自身的硬件配套不够
D、企业自身的服务流程存在缺陷
A、监督服务过程
B、指导服务人员
C、提供评估依据
D、服务改进参考
A、经营时间要机动灵活
B、善于捕捉卷烟商机
C、要挖掘隐形经营
D、卷烟经营要有人情味
A、对客户进行细分
B、开展卷烟品牌调查与分析
C、对销量进行统计
D、进行市场预测
A、经营观念转变
B、抓住时机,积极推销
C、摆放在显眼位置
D、及时反馈、寻求方法
A、抓住目标群体,不断挖掘消费潜力
B、做好货源组织,确保货源充足供应
C、做好信息传递,着力品牌推广
D、提供优质服务,创造良好“购买体验”
A、数据分析
B、环境观察
C、电话记录
D、客户反馈
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最新试题
以下对网上订货描述不正确的有()。
以下选项不属于网上订(配)货的实施辅导内容的是()。
烟草工业企业与商业企业的对接过程中,不存在网上配货。
有毒物品应储存在阴凉、通风、湿润的场所,不得露天存放。()
网上订货平台无法让零售客户查询自己各段时期的经营情况。
某烟草公司承诺卷烟售后每月主动提供2次上门服务,当服务满2次,客户就有种“有诺必应”的感受,提升满意度,这体现了()。
开通网上订货后客户可以更直观、详细地了解卷烟品牌产地、价格等信息,还可自主灵活选择所需品牌。
产品质量应当检验合格,特殊情况下“处理品”可以代表合格产品销售。()
对产品质量监督检查中发现的不合格产品,由质量技术监督部门责令改正,并直接予以公告。()
实行()的企业单位和其他生产经营者应当按照排污许可证的要求排放污染物。