A.制订操作技术方案
B.准备安全倒回措施
C.进行测试和检查
D.发布通告
E.数据和版本的备份
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A.要做相应的拨打、联调测试,必须查验所有局向的全部计费情况和话单
B.及时反馈工程完成情况及遗留问题。
C.割接后应观察一段时间并得到局方网监部门同意后方可离开现场。
D.邮件向相关人员反馈重大操作结果。
A.重大操作概述,简要描述项目背景,目的
B.准备工作,描述准备工作;包括我司和客户需要准备的
C.实施步骤,详细列出实施步骤以及注意事项
D.业务验证,业务验证和KPI指标观察;应急预案,提供详细的应急方案,包括触发预案的条件
A.负责领导可以现场指导。
B.负责领导可以远程指挥。
C.负责领导不可以远程指挥。
D.如果重大操作失败导致的重大事故,则应按紧急故障处理流程的告警升级规定,相应的上级领导负有责任。
A.公司与客户之间通过合同定义的服务水平的约定。
B.一方面规范了我司提供的服务水平和服务质量,价格策略及违反协议时我司对客户的赔偿方式,以及服务水平指标监测点、监测方法、监测内容等;另一方面,明确了客户接受这种服务的相关责任和权利。
C.客户对公司的要求,无论公司是否能够满足,都必须服从。
D.公司对客户的承诺,对任何客户都按一个标准。
A.客户支持中心在线工程师
B.产品子中心在线工程师
C.代表处/办事处现场工程师
D.客服代表
A.示范站点
B.组织匹配
C.持证上岗
D.质量检查
A.员工在工作中可以使用地方语言;
B.员工在与客户交流中,谈话声音以对方听清楚为宜,不宜过大或过小;
C.员工在现场工作期间,语言力求简练,除非工作需要,尽量少与客户谈论与业务无关的话题;
D.员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句,少用负面、消极的词语,禁止使用抵触的、表达恶意的语句。
A.在客户面前抱怨发错货
B.和客户谈论公司管理上存在的问题
C.在客户机房拍摄其它厂家的设备
D.在客户面前贬损竞争对手
A.故障原因不明
B.无硬件条码
C.没有备料计划
D.初验后维护阶段的故障单板
A.排除故障
B.现场培训
C.巡检
D.定期维护会议
最新试题
下列不是施工项目直接成本的构成的是()
香蕉型曲线比较法中的香蕉型曲线是由()和()两条曲线组合起来的闭合曲线。
下列关于国际上对项目经理的地位和作用的说法,正确的有()。
第三方认证机构对认证合格单位质量管理体系维持情况进行定期检查的频次通常是()。
关于建设工程项目进度计划系统的说法,下列选项中,正确的是()。
关于成本计划和成本考核的说法,正确的有()。
属于施工项目成本控制在施工阶段的工作内容的是()
根据《建设工程质量管理条例》和《建设工程安全生产管理条例》,下列对监理工作的描述,正确的是()。
下列关于项目总进度目标论证的工作内容的说法正确的是()。
关于进度控制的说法,正确的是()。