A.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的
B.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
C.导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的
D.导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自终止导游活动的
E.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

A.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的
B.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的
C.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
D.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
E.导游人员进行导游活动时，擅自变更接待计划的

A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的
B.患有传染性疾病的
C.受过刑事处罚，过失犯罪的除外
D.被吊销导游证的
E.被吊销导游证后又考取导游资格证的

A.高级中学、中等专业学校或者以上学历
B.身体健康
C.巳具备导游所需的基本知识和语言表达能力
D.中华人民共和国公民
E.没有受过刑事处分的人

A.依照本条例的规定取得导游资格证的人
B.依照本条例的规定取得导游证的人
C.接受旅行社委派的人
D.为旅游者提供向导的人
E.为旅游者提供相关旅游服务的人

A.拒绝履行旅游合同约定的义务
B.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程
C.欺骗、胁迫旅游者购物
D.安排旅游者参加不需要付费的游览项目
E.欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目

A.真实
D.准确
C.完整
D.全面
E.公平

A.旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号
B.签约地点和日期
C.旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准
D.旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称
E.旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式

A.国内旅游业务
B.入境旅游业务
C.出境旅游业务
D.出国旅游业务
E.国外旅游业务

A.听从意见和接受监督
B.出具相应凭证和单据
C.不得从事不公平、不合理交易
D.不得侵犯消费者人身权
E.标明真实名称和价格