判断题没有产品就没有市场。
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2.单项选择题关系营销的目的是（）
A.与顾客保持联系
B.商品价格
C.市场占有率
D.获得高收益
3.单项选择题在消费者偏好发生变化和竞争日益激烈时，应努力维持现有的需求水平。这种营销任务相对应的消费需求状况是（）
A、潜在需求
B、下降需求
C、充分需求
D、超饱和需求
4.单项选择题有一种观点认为：消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，因此，需要用好话劝说他们多买一些，并且公司可以利用一系列有效的推销和促销工具去刺激他们大量购买。这种观点属于（）。
A.生产导向
B.销售导向
C.营销导向
D.社会导向
5.单项选择题某一快递公司在送货的过程中经常出现送货延期、运货出错、商品保管不当（包装损坏、商品破碎）等现象，导致顾客对该快递公司的诚信严重不信任，流失大批顾客。该公司的营销任务是（）
A、扭转性营销
B、刺激性营销
C、开发性营销
D、恢复性营销
6.单项选择题“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（）
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
7.单项选择题从关系营销的角度，市场应定义为（）
A、市场是利益攸关者的集合
B、市场是卖方、买方、竞争者的集合
C、市场是某种商品的购买者集合
D、市场是商品交换的场所
8.单项选择题物流企业市场营销管理的实质是（）
A、市场管理
B、需求管理
C、关系管理
D、顾客管理
9.单项选择题认为只要企业产品或服务的质量好，价格公道，便会顾客盈门，而不必讲究销售方式。这种市场观念是（）
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
10.单项选择题最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（）
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
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企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销各个方面差别不大的定位方法是（）。
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影响顾客需求变化最活跃的因素是（）。
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如果企业资源有限，实力较弱，难以开拓整个市场，宜取（）。
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一位空姐微笑着向头等舱旅客提供香槟的广告使一家航空公司几乎丧失了为中东地区服务的资格，这是环境因素中的（）
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