全面质量管理的突出特点在于它管理的（）。

填空题全面质量管理的突出特点在于它管理的（）。

1.填空题讲产品质量，离不开质量成本，离不开经济效益、离不开（）。

2.填空题产品质量应当是“充分满足顾客要求”与（）的统一。

3.填空题PDCA循环的全面质量管理的基本方法和基本工作程序，通常又称为（）

4.填空题全面质量管理的英文简称为（）。

5.填空题质量管理经历了三个阶段，分别是质量检验阶段、统计质量控制阶段和（）。

6.填空题广义的质量是指产品质量赖以形成的各方面的工作质量；企业要提高产品质量，首先要提高（）。

7.填空题产品的选择权在（）。

8.填空题产品质量标准是衡量产品质量是否合格的（），是企业进行质量管理的（）。

9.单项选择题质量认证包括4个基本要素，下列选项中不属于这四个之一的是（）

A、型式试验
B、监督检查
C、监督检验
D、确定质量方针

10.单项选择题使用排列图法时，需要注意些问题，下列不属于需要注意的事项是（）

A、主要因素不宜过多
B、纵坐标只能是“件数”等量化词，不能是时间
C、当对质量问题影响不大的一般因素较多时，可以把这些因素合并起来
D、确定了主要因素，采取了相应的措施后，为了检验措施效果，还要重新画出排列图来，这样就可以循序渐进，使产品质量不断得到改进和提高