多项选择题在客户信息的收集中作为基础信息的是()。

A.教育信息
B.人际关系信息
C.个人税收制度
D.家庭信息


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1.多项选择题客户关系管理中客户信息的作用主要体现在()。

A.客户信息是正确认识客户和客户需求的基础
B.客户信息是个人客户经理掌控客户的途径
C.客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据
D.客户信息是客户经理完成销售目标的保证

2.多项选择题以贡献度为标准的客户分类中,按照国际经验对个人银行业务主要利润来源的客户包括()。

A.高收入客户
B.大众客户
C.富裕客户群
D.大众富裕客户群

3.多项选择题客户细分的作用主要体现在哪些方面?()

A.提高客户的地位
B.有效地识别目标客户群体
C.准确把握目标客户的需求
D.提供合适的银行产品及服务的组合

4.多项选择题就餐入席后下列行为是不礼貌的()。

A.当众补妆
B.梳理头发
C.松领带
D.挽袖口
E.用筷子东指西指

5.多项选择题餐桌举止禁忌包括()。

A.不布菜
B.不劝酒
C.不出声
D.不乱吐
E.不整理衣饰

6.多项选择题与客户握手时基本要求有()。

A.目视对方
B.面带微笑
C.主动伸手
D.稍事寒暄
E.稍许用力

7.多项选择题客户经理着装礼仪有()。

A.符合身份
B.区分场合
C.遵守成规
D.时尚个性

8.多项选择题女士裙装着装禁忌、()。

A.忌穿皮裙
B.裙、鞋、袜不搭配
C.三截腿
D.打领带
E.光脚

最新试题

柜员查看涉案相关账户控制交易信息,及时通知涉案账户的开户人持有效身份证件到开户机构重新核实身份。如未在()内重新核实身份,查控系统自动将该账户状态改为逾期未核实并做暂停非柜面业务控制,暂停非柜面业务后,该账户只能在柜面办理相关业务。

题型:单项选择题

关于账户迁移业务说法不正确的是()。

题型:单项选择题

关于通存通兑标识说法不正确的是()。

题型:单项选择题

账户持有人涉税信息发生变更的,应当在信息发生变更之日起()日内告知银行。

题型:单项选择题

持卡人未在到期还款日前归还最低还款额,除支付透支利息外,还需对最低还款额未还部分,按月支付百分之五滞纳金,透支利息按日利率()计收,按月结计复利。

题型:单项选择题

信用卡透支逾期()天以上,应计利息停止计入当期利息收入,纳入表外核算。

题型:单项选择题

扣划时必须将资金转入有权机关的()。

题型:单项选择题

存款人存入整存零取储蓄存款时,应与信用社约定支取周期,不属于整存零取的“间隔存入或支取月数”是()。

题型:单项选择题

信用卡消费透支从消费日至到期还款日为免息还款期,免息还款期延后()天为还款宽限期,持卡人在宽限期内全额还款的,视为持卡人在最后还款日全额还款。

题型:单项选择题

对多人使用同一联系电话号码且无法提供其合理性的,柜员可对账户做()处理。

题型:单项选择题