根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，（）和监督权。

以下选项中，投递员必须遵守的投递服务纪律有（）。

无着邮件保管期满，应报经省局批准后，对平挂信件以外的其他各类邮件，双人进行开拆处理。

我国有特别行政区2个，省级行政区31个。

在邮件的生产传递过程中，转口局所处理的邮件称为（）邮件。

在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。

我国邮政编采用的是六级结构。

农村、牧区的邮件报刊，要根据交通条件和（）的具体情况，一般投递到乡（镇）或行政村的固定地点。

邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。

“一报多户”排报法适于报纸种类少，数量不多的投递段。