何种情况下需考虑流程的选择设计问题？（）

多项选择题何种情况下需考虑流程的选择设计问题？（）

A、企业引入一项新产品或新服务
B、企业的竞争重点发生变化
C、产品或服务的需求量发生变化
D、现有运作绩效不理想
E、竞争对手通过使用新技术、新流程等方法提高了竞争力
F、资源成本或可得性发生了变化

1.多项选择题流程设计中需要考虑的几个重要问题（）

A、资本集约度
B、资源柔性
C、顾客参与
D、资金预算

2.多项选择题柔性制造系统的优点有（）

A、具有很强的柔性制造能力，适宜于多品种生产
B、缩短制造周期。加速资金周转
C、提高设备利用率，减少占地面积
D、减少直接生产工人，提高领导生产率
E、减少在制品数量，提高对市场反映能力

3.多项选择题影响制定生产运作战略的外部因素有（）

A、企业经营管理
B、市场需求及其变化
C、国家宏观政策
D、企业条件

4.多项选择题影响企业面临与过去截然不同环境的因素是（）

A、市场需求
B、技术
C、竞争
D、全球化

5.多项选择题资源要素管理包括（）

A、设备设施管理
B、物料管理
C、人员管理
D、成本管理

6.多项选择题服务的本质特点是（）

A、无行性、不可触性
B、生产与消费不可分性
C、不可储存性
D、顾客在服务过程中的参与

7.多项选择题属于生产运作流程的构成要素的是（）

A.投入
B.产出
C.任务
D.物流与信息流
E.库存

8.多项选择题按照产品的基本工艺特征分类，产品的生产类型分为（）

A.流程型
B.离散型
C.大量生产
D.成批生产
E.单件小批生产

9.多项选择题按产品需求特征，可将产品分为两大类，分别（）

A.备货生产
B.订货生产
C.组装生产
D.设计生产

10.多项选择题制定综合计划的两种基本策略思路是（）

A.稳妥应变型
B.积极进取型
C.追赶型
D.平衡型