递人员自邮局出发起，在投递路线中与用户办理（）以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为外部投递。

国际邮件退回时，投递日戳、投递员名章、主管人员名章应加盖在（）。

投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点（），看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。

邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。

开箱时，遇有寄件人要求将信件更改收件人地址、姓名，开箱人员应立即按寄件人要求办理。

无着邮件保管期满，应报经省局批准后，对平挂信件以外的其他各类邮件，双人进行开拆处理。

对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。

用户交寄除信件以外的其他邮件拒绝验视的，邮政企业或其分支机构可酌情收寄。

按址投递的邮件包括：平常函件、挂号函件、包裹、特快专递邮件、各种领取邮件通知单以及（）等。

封装邮件时，邮袋可以翻过来使用。