房地产经纪人员报酬给付方式，一般不包括（）。

单项选择题房地产经纪人员报酬给付方式，一般不包括（）。

A．固定薪金制
B．佣金制
C．福利制
D．混合制

1.单项选择题房地产经纪企业客户关系管理的核心内容是（）。

A.以企业为中心
B.以客户为中心
C.以服务为中心
D.以销售为中心

2.多项选择题多样化战略包括的内容有（）。

A.后向多样化
B.横向多样化
C.多向多样化
D.前向多样化
E.前后向多样化

3.多项选择题办公室内部安排包括（）。

A.总体布置
B.办公地址选择
C.装修
D.安全保卫
E.办公室外部环境

4.多项选择题业务流程分析和重组包括的内容有（）。

A.对现有流程进行调研
B.建立流程管理信息系统
C.寻找解决问题的方法
D.进行下一个问题的解决
E.进行新一轮的流程分析

5.多项选择题建立成功的业务流程管理模式包括的内容有（）。

A.建立有效的组织保障
B.建立流程管理信息系统
C.建立完善的企业控制环境
D.重塑企业文化
E.培养复合型人才

6.多项选择题房地产经纪企业选择经营模式时主要考虑三个方面（）。

A.是否有店铺
B.企业规模
C.完善企业的控制环境好坏
D.规模化经营的方式
E.经营成本高低

7.多项选择题房地产经纪企业的总体风险的内容包括（）。

A.决策风险
B.政策风险
C.市场风险
D.经营风险
E.财务风险

8.单项选择题风险是指引起损失产生的不确定性。对于房地产经纪机构来讲，风险可大概分为总体风险、（）和意外风险。

A.市场风险
B.政策风险
C.个别风险
D.财务风险

9.单项选择题建立品牌的首要工作是（）。

A.品牌传播
B.建立品牌的识别系统
C.品牌关系管理
D.制定企业的品牌战略

10.单项选择题企业在制定控制活动时的关键是（）。

A.管理控制方法
B.寻找关键控制点
C.完善企业的控制环境
D.内部审计