加油站站级系统报表，实现油站手工报表（），减少手工报表数据填报、统计工作量。

填空题加油站站级系统报表，实现油站手工报表（），减少手工报表数据填报、统计工作量。

1.填空题加油站工效薪酬管理的项目包括（）、（）、（）、（）、（）。

2.填空题每个员工都要按照SERVE模式处理顾客投诉，即S表示（），E表示及时解决问题，R表示（），V表示让顾客获胜，E表示（）。

3.填空题4R营销理论中的“4R”分别指代关联、反应、关系和（）。

4.多项选择题昆仑加油卡的系统用卡包括（）。

A.个人记名卡
B.PSAM卡
C.Ukey
D.车队卡
E.不记名卡

5.多项选择题优化排班中，人力资源使用的关键思路是（）。

A.高峰期配足人
B.高峰期少用人
C.低谷期精用人
D.人员只减不增

6.多项选择题政府采购优惠有（）政策。

A.汽油优惠3%
B.柴油优惠2%
C.便利店商品优惠2%
D.柴油优惠3%

7.多项选择题享受政府采购优惠措施时，需要（）条件。

A.组织机构代码证复印件
B.必须是单位之间的公对公转账
C.办卡人的身份证及有效证件的复印件
D.必须办理车队卡

8.多项选择题目前个人卡储值政策有（）。

A.单次储值1000元（含）以上，汽油享受1%优惠；
B.单次储值3000元（含）以上，汽油享受1.5%、柴油享受1%优惠。
C.以上优惠期限为365天，便利店商品均优惠3%。
D.单次储值2万、4万、8万，分别享受加汽油0.05元/升、0.1元/升、0.15元/升优惠，优惠期限180天

9.单项选择题《加油站综合日巡检记录》中，加油站经理指定班组负责检查加油机内部，检查频率为（）。

A.每周一次
B.每天一次
C.每月一次
D.随时检查

10.单项选择题优化机动排班的数据依据就是站级后台系统（）。

A.客户消费明细
B.分时段加油销售走势图
C.加油站日销对比图
D.支付日报图