A.保持电梯四壁、地面清洁,无烟头,纸屑杂物或水迹等
B.发现梯内有污迹随时清扫干净,注意在客人较少时清洁。
C.每天一次清洁时,需吸干净电梯内墙边角处及电梯门轨处的沙尘。
D.所有选项皆对
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A.绿植应定时定量进行浇水、施肥等养护工作,并清洁干净
B.清洁绿植叶面时不可用含有清洁剂的抹布进行擦拭
C.枯萎凋谢的花枝或树叶可作为天然养料,可以不用清除
D.酒店公共区域的绿植应定期更换位置,确保所有绿植都能在有阳光的环境下生长
A.酒店公共区域的卫生清洁应在客房经理/领班的指导下,由酒店公共区域服务员负责清扫;
B.公共区域地面清扫工作应尽量避开客流高峰时段进行,且必须在醒目位置放置“小心地滑”提示牌;
C.公共区域服务员在清洁公共卫生间时遇到客人,需征询客人的意见,征得客人同意后继续清扫直至完成工作
D.公共区域服务员应随时关注大堂休息区的清洁情况,烟缸内的烟头超过三个,需要及时更换烟缸。
A.75度酒精
B.多功能清洁剂
C.次氯酸钠
D.当地卫生防疫部门要求的其它药剂
A.客房服务员每日需收集客人用过的杯具,集中到指定地点,并准备好消毒液与消过毒的杯布。
B.客房服务员将消毒过的杯子(约12个左右)放于小型塑料周转箱中,置于房口车中的搁层中用于清洁房间时的更换。
C.楼层服务员工作时,可将收集脏杯子的水桶置于楼层固定地点,方便推动工作车,提高工作效率
D.客房服务员将脏杯子统一在沸水中浸泡15分钟后,擦拭干净存放在保洁柜中待用
A.消毒间内应配备清洗池、消毒池各一,并作标识区分
B.消毒间需配备合适容量的电子消毒柜和保洁柜,不得堆放与消毒无关的杂物。
C.酒店使用的消毒药水、药片,必须符合国家卫生许可的条件
D.客房服务员每月应使用带合适比例的消毒药水抹布和拖把清洁清洗消毒间墙面、地面、电子消毒柜以及保洁厨。
A.不间断电源插座、网络连接控制面板
B.电视机、空调、写字桌、椅子
C.电热水壶、台灯、服务指南架
D.所有选项皆是
A.卫生间的毛巾摆放,面向浴巾架:左边黄色,右边兰色;浴巾毛边相对,光边朝外。
B.客房卫生间布草折叠规范、位置摆放正确、无破损、无毛边、柔软度适中。
C.客房布草摆放时,应注意大小和数量符合标准,同一间房间的布草不能有色差。
D.所有选项皆对
A.淋浴喷头与基座成一自然的弧度(约60—70度之间)
B.淋浴喷头出水口设置在出水量最小处,出水转换开关位置定在喷头出水处。
C.防滑垫放于淋浴区笼头下方,前方露出一块地砖距离(约30公分)
D.当晾衣杆在淋浴笼头侧面墙,背向淋浴笼头,如在淋浴笼头对面墙,晾衣杆方向向外。
A.茶盘和电热水壶摆放在写字台的左边。
B.茶盘和电热水壶相距5公分(一拳左右)。
C.两瓶矿泉水左右摆放在茶盘的上方(靠近上沿)。
D.烟缸成品字形(上下左右)居中摆放在茶盘内。
A.客房衣架分为两种:西装衣架和彩色塑料衣架
B.一字型挂衣杆的衣橱摆放标准:面对衣橱,右侧为西装衣架,左侧为彩色衣架
C.一字型挂衣杆的衣橱内的彩色衣架摆放标准:黄色在前,绿色在后
D.“L”型挂衣杆的衣橱摆放标准:面对衣橱靠墙为西装衣架,由里向外依次为黄色衣架和绿色衣架
最新试题
Conrad(康莱德)属于奢华五星级酒店。()
下列有关同质市场的说法正确的是()
酒店营销可以提高酒店竞争力。
在旅游行业中,旅游交通市场适宜采用下列()目标市场策略。
在分析中国某酿酒企业的环境因素时,下列因素中属于宏观因素的有()。
酒店营销能够帮助酒店开拓市场。
市场挑战者在对市场领先者发动挑战时,可以采取()等具体营销策略。
Fairmont(费尔蒙)属于奢华五星级酒店。()
下列情况中,集中性营销策略适用的情况有()。
酒店分为集团经营、独立经营、特许经营等是根据()进行划分的?