A.(1)(2)(3)(4)(6)
B.(1)(2)(3)(4)(5)
C.(2)(3)(4)(5)(6)
D.所有选项皆是
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.(1)(2)(3)(6)
B.(1)(2)(4)(5)
C.(1)(2)(5)(6)
D.所有选项皆是
A.(1)(2)(3)
B.(1)(2)(3)(5)
C.(2)(3)(4)(5)
D.所有选项皆是
A.(1)(2)(3)(5)(6)(7)(8)
B.(1)(2)(3)(4)(5)(7)(8)
C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)
D.所有选项皆是
A.每天、周或月对照PMS系统查看协议公司用房情况,对排名靠前(用房量大)的公司、政府机关单位等大客户进行重点维护、拜访;
B.对入住天数长、房价高、NO-SHOW率低、无欠款记录的客户视为重点客户;
C.对用房量下降的客户进行筛选,逐步剔除,以优化酒店客源,保证酒店收益
D.对普通客户,可抽选进行入住感受和意见回访,同时征询进一步用房需求
A.销售经理通过电话拜访的形式,询问客人入住酒店感受和意见反馈
B.销售经理应定期或节假日上门拜访,征询意见及分享最新优惠活动,增进与订房负责人的情意
C.对用房量较大、排名靠前的协议公司在节假日赠送礼品,如:如家特色纪念品、中秋礼盒等
D.所有选项皆对
A.协议散客的公司指导价为酒店门市价的9折(无佣金)
B.酒店在与协议公司签订订房协议时,双方应在协议书上加盖公章,方可生效
C.销售经理需在每月最后一天或次月第一天打印《代理修改日志》,核对当月协议新增或修改情况
D.酒店对于到期的协议应在60天内完成续签或删除,并在PMS系统“旅行代理”内更新
A.加大品牌竞争力,开拓更大的市场空间
B.资源信息的共享,获取更多的客源,提高酒店的收益
C.方便客人更多的选择,增强顾客忠诚度
D.针对性的开发协议客户,确保协议客源的稳定性
A.(1)(2)(3)(6)(9)
B.(1)(3)(4)(5)(6)
C.(1)(4)(6)(7)(8)
D.所有选项皆是
A.7天
B.10天
C.15天
D.30天
A.2011年2月18日前
B.2011年2月20日前
C.2011年2月22日前
D.2011年2月25日前
![](https://static.ppkao.com/ppmg/img/appqrcode.png)
最新试题
不能孤立地追求一己的利益,要统筹兼顾3方面的利益,即企业利润、顾客需求的满足和社会利益,这属于()。
询问法适用于(),在想要了解人们消费态度、偏好和购买行为时普遍使用。
Conrad(康莱德)属于奢华五星级酒店。()
旅游细分子市场要满足旅游企业能够通过开展营销活动取得理想收益的是()原则。
酒店经营者把精力集中在设施改进与服务质量的提高上,而忽视了市场即客人需求的了解与研究,这属于()。
某旅游企业的企业使命、企业哲学、企业文化属于企业形象识别的()。
Fairmont(费尔蒙)属于奢华五星级酒店。()
把最有可能提供信息的人选为样本的抽样方法是()。
在问卷设计中,被调查者的基本情况主要是指()的内容。
()认为,我推销什么,客人就会买什么。