A.可杜绝投诉事件
B.可提高公众对药师的认知度
C.可使患者获得有关用药指导
D.是药师实施药学服务的基础
E.是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径

A.认真聆听
B.尽量提供更多的信息
C.可提供一些宣传资料
D.尽量避免使用专业术语
E.观察并判断其对问题的理解和接受程度

A.用药教育作用
B.药品警戒作用
C.双向交流作用
D.应对投诉作用
E.促进自主学习作用

A.沟通技能
B.调剂技能
C.药历书写技能
D.药物警戒技能
E.咨询与用药教育技能

A.扎实的人文知识
B.扎实的外语专业知识
C.扎实的管理专业知识
D.扎实的药学专业知识
E.扎实的医学专业知识

A.应用特殊剂型者
B.肝肾功能不全者
C.药物治疗窗窄、需要做监测者
D.需要重新选择药品或调整用药方案者
E.需长期联合应用多种药品糖尿病患者

A.住院患者
B.小儿、老人
C.血液透析者
D.特殊体质者
E.妊娠及哺乳妇女

A.门诊患者
B.社区患者
C.住院患者
D.过敏体质者
E.药品消费者

A.患者
B.患者家属
C.医务人员
D.广大公众
E.护理人员

A.提高患者用药的适宜性
B.提高患者用药的有效性
C.提高患者用药的经济性
D.提高患者用药的安全性
E.改善和提高人类生活质量