()是制定营销策略最重要的因素和出发点。

单项选择题()是制定营销策略最重要的因素和出发点。

A.企业的战略目标
B.品牌的定位
C.竞争者的策略
D.顾客的需要及其变化趋势

1.单项选择题从企业的长期发展看，()是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业。

A.供应商
B.中间商
C.竞争者
D.顾客

2.单项选择题()是指经营满足同样市场需求的不同类别的产品的竞争者，也称作“平行竞争者”。

A.品牌竞争者
B.愿望竞争者
C.产品形式竞争者
D.产品类别竞争者

3.单项选择题经营不同品牌的同种形式的产品的竞争者称为()。

A.愿望竞争者
B.产品类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者

4.单项选择题在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持以()为目标。

A.市场
B.创新
C.满足顾客需求
D.提高产品质量

5.单项选择题营销计划的制定必须符合企业的()，营销管理者只能在高层管理者规定的范围内做出各项营销决策，一些重大决策在得到高层管理层的批准后方可实施。

A.公司文化
B.整体战略
C.经营理念
D.业务流程

6.单项选择题营销管理的任务是不断对营销环境因素进行监督、预测和分析，并在此基础上()，使之适应快速变动的营销环境。

A.建立营销部门
B.制定营销策略
C.确定目标市场
D.选项营销方法

7.多项选择题内部营销包含的含义有()。

A.顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现
B.各种营销活动之间的协同应以企业效益最大化为原则
C.各项营销职能之间应相互配合
D.企业内部除营销之外的其他部门也一样必须具备营销观念和客户意识，考虑各自的“内部客户”
E.企业上下都应该从市场的角度思考问题，真正做到“全员营销”

8.多项选择题下列关于关系营销的说法，正确的有()。

A.以顾客价值为导向
B.注重单次交易
C.以更为广泛的视角看市场
D.高度承诺顾客预期
E.有限的顾客联系

9.多项选择题全面营销观念认为，营销应当贯穿于企业经营活动的每一个方面，并且要有广博的、一致的视野，它涉及()。

A.整合营销
B.关系营销
C.内部营销
D.产品营销
E.社会责任营销

10.多项选择题下列关于推销观念和营销观念的说法正确的有()。

A.营销观念的焦点是顾客需要
B.推销观念的焦点是现有产品
C.营销观念采取的手段是推销和促销
D.推销观念的出发点是市场
E.推销观念的目的是通过销售获得利润