关于相关群体中意见领袖的说法，正确的有()。

多项选择题关于相关群体中意见领袖的说法，正确的有()。

A.意见领袖是一个群体中为其他人过滤和提供信息的人
B.意见领袖通常比群体中的其他人更了解某种产品
C.意见领袖是群体中的其他人购买决策时的重要信息源
D.意见领袖无法对群体中其他人的购买决策产生影响
E.企业可以通过意见领袖向受他们影响的相关群体传播营销信息

1.多项选择题下列因素中，属于划分社会阶层主要依据的是()。

A.年龄
B.职业
C.收入
D.受教育程度
E.风俗习惯

2.单项选择题消费者购买决策过程的五个阶段依次为()。

A.收集信息——确认需要——评估方案——决定购买——购后行为
B.确认需要——决定购买——评估方案——收集信息——购后行为
C.确认需要——收集信息——决定购买——评估方案——购后行为
D.确认需要——收集信息——评估方案——决定购买——购后行为

3.单项选择题关于消费行为影响因素的说法，错误的是()。

A.每一个文化群体内部通常包含若干亚文化群体
B.在家庭生命周期的不同阶段，家庭的消费需求有明显差异
C.社会阶层对于复杂型购买决策的影响较大
D.同一社会阶层的人生活方式相同

4.单项选择题()是指人们面对客观事物，有一种把外界输入的信息与头脑中原有信息相结合的倾向。

A.选择性注意
B.选择性误解
C.选择性记忆
D.选择性结合

5.单项选择题消费者是指为满足()而购买产品和服务的所有个人和家庭。

A.个人生活需要
B.个人生产需要
C.家庭生活需要
D.家庭生产需要

6.单项选择题人们的消费习惯和行为，是在传统文化的、社会的、个人的和心理的等诸多因素的影响下形成的。这些因素对消费者行为的影响程度是不同的，影响最深远的是()。

A.社会因素
B.个人因素
C.心理因素
D.传统文化因素

7.单项选择题一般来说，消费者获得的产品信息，大部分出自商业来源，而影响力最大的是()。

A.个人来源
B.经验来源
C.公共来源
D.推销商

8.单项选择题认知过程是一个有选择性的心理过程，包括三种认知过程，其中不包括()。

A.选择性注意
B.选择性记忆
C.选择性误解
D.选择性遗忘

9.单项选择题()对人类行为包括消费者行为的影响无处不在，虽然这种影响通常是间接的，但却是引起消费者需求与行为差异的重要而且深刻的原因。

A.心理
B.社会
C.个人
D.文化

10.单项选择题影响消费者行为最直接的、决定性的因素是()。

A.心理因素
B.社会因素
C.个人及心理特征
D.传统文化因素