多项选择题对()信访事项不予受理或不再受理,并以书面、手机短信、电子邮件等适当方式告知信访人。

A.不属于银监会及其派出机构职责范围的
B.已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的
C.银监会或其派出机构已经受理或正在办理的
D.未在规定时限内提出复查、复核申请,仍就同一事项重复信访的
E.已经完成复核并答复,仍就同一事项重复信访的
F.其他依法依规不予受理或不再受理的信访事项


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2.多项选择题银行保险监督管理机构不予受理的举报有()

A.已经受理的举报,举报人在处理期间再次举报,且举报内容无新的事实、证明材料的
B.已经办结的举报,举报人再次举报,且举报内容无新的事实、证明材料的
C.已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径予以解决的
D.反映的被举报人银行保险违法行为已由其他银行保险监督管理机构依法处理,或已由本机构通过举报以外的途径发现并依法处理的
E.已经或者依法应当由其他国家机关处理的

3.多项选择题举报同时符合下列条件的,银行保险监督管理机构予以受理()

A.举报事项属于本机构的监管职责范围
B.举报事项属于其他机构的监管职责范围
C.有被举报人违反相关银行保险监管法律、行政法规、部门规章和其他规范性文件行为的具体事实及相关的证明材料
D.有明确的被举报人

4.多项选择题银行保险违法行为举报应当遵循()的原则。

A.统一领导
B.条线管理
C.属地管理
D.分级负责

5.多项选择题下列的银行发生突发事件中,做法正确的有()

A.某银行子公司出现重大风险,对该行造成重大影响,该行1天半后向监管机构报送突发事件信息
B.某银行业务库50万元现金被盗,该行1小时内向监管机构报送突发事件信息
C.某银行营业网点受到100多人围堵,该行1个半小时后向监管机构报送突发事件信息
D.某银行授信余额10亿元以上的某企业出现重大风险,严重影响银行正常经营,该行13小时后向监管机构报送突发事件信息

6.多项选择题下列属于突发事件信息报告基本因素的有()

A.突发事件的基本情况
B.已经产生的影响和损失
C.舆论反映
D.下一步拟采取的处置措施

7.多项选择题发生以下情况,应当向银保监会报告突发事件信息的有()

A.某银行结算系统出现故障,导致该行在某省的电子渠道业务中断4个半小时
B.某银行遭受网络攻击,导致该银行在2个省的营业网点、电子渠道业务中断35分钟
C.某银行遭受网络欺诈,导致该银行资金损失1200万元
D.某银行发生客户信息泄露,造成重大社会影响

9.多项选择题银行保险机构可以要求投诉人提供以下材料或者信息()

A.投诉人的基本情况,包括:自然人或者其法定代理人姓名、身份信息、联系方式;法人或者其他组织的名称、住所、统一社会信用代码,法定代表人或者主要负责人的姓名、身份信息、联系方式,法人或者其他组织投诉代理人的姓名、身份信息、联系方式、授权委托书
B.被投诉人的基本情况,包括:被投诉的银行保险机构的名称;被投诉的银行业保险业从业人员的相关情况以及其所属机构的名称
C.投诉请求、主要事实和相关依据
D.投诉人提交书面材料的,应当由投诉人签字或者盖章