单项选择题

公司的使命宣言没法表明（）

A.公司的价值所在
B.公司的规章制度
C.激发鼓励其员工

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单项选择题

根据KevinErtell（2010）的理论，以客户为中心的四个关键因素，其中不包括（）

A.信心
B.低成本
C.说到做到

单项选择题

以客户为中心最重要的一点是（）

A.公司需要把员工看得比客户更为重要
B.公司需要把客户看得比员工更为重要
C.公司需要把员工看得比领导更为重要