办理抵押业务经办分行名称与抵押合同上债权银行名称二者必须保持一致，保单第一受益人建行名称可不一致。

当手机银行绑定两台设备时，若再进行第三台设备绑定，则第二台绑定设备自动取消绑定。

按照《个人存款账户实名制规定》实施（2000年4月1日）前，在银行开立的非实名账户挂失，且挂失账户合计金额5000元以上的，可采取核对开户资料或代发单位出具的证明、双人上门核查等任何一种或几种方式进一步核实确认账户与客户的关系，经授权进行实名制变更后方可进行挂失处理。

到期换卡后，原卡绑定的约定还款账户会自动转移到新卡。

按照最低还款额还款，则只对未还全额部分计息。

ETC记账卡暂时只允许为7座（含）以下的客车办理，严禁为货车、大于7座的客车办理。

E商贸通推广期间暂时不收取任何费用，推广期结束后由总行统一定价。

操作风险是电子银行面临的主要风险。

撤销预约申请时，只需要客户在“我的预约”的“待办理”记录详情页面点击“撤销”即可。

电话银行CSR系统提供短信通业务开通、查询、变更手机号码和注销功能。