A.全陪人员的安排
B.地陪人员的安排
C.领队人员的安排
D.区内转移的交通安排
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A.市场开发
B.产品设计
C.接待
D.售后服务
A.建立服务质量管理体系
B.制定服务质量管理方针
C.满足客人的需要
D.制定旅游企业服务质量标准
A.环保性和层次性
B.多样性和地域性
C.协调性和灵活性
D.综合性和复杂性
A.吸引游客
B.获取收入
C.推动旅游业发展
D.帮助人们实现旅游目的
A.假日集团
B.马里奥特
C.香格里拉集团
D.喜来登集团
A.饭店企业
B.环保知识的宣传
C.政府宣传
D.绿色消费
A.感情管理法
B.走动管理法
C.制度管理法
D.定量管理法
A.招投标应该采取公开招标和邀请招标的方式
B.为了节约建设资金,饭店可以设立标底,并暗示有关投标单位
C.开标、评标、定标活动应由招投标管理机构主持
D.最后中标单位由评标委员会确定
A.企业精神
B.企业宗旨
C.企业文化
D.企业准则
A.物质激励和精神激励
B.正激励与负激励
C.内激励与外激励
D.期望激励与成果激励
最新试题
()直接影响到企业发展方向。
实施契约管理中优化制度管理关键要注重()方面。
游客可通过扫描景区的二维码,点击自己感兴趣的旅游对象,获得其位置、文字介绍、图片、视频以及使用者评价等方面的信息,这是智慧旅游的()功能。
饭店管理合同中,委托代理可能存在的问题有()。
下列选项中,关于红色旅游的说法,错误的是()。
实施旅游业高质量发展战略时要综合考虑新时代旅游业发展的()。
景区智慧化建设的主体包括()。
饭店销售渠道发展趋势包括()。
构建文化与旅游融合发展的空间体系,建设一批以文化旅游功能为引领的游憩商务区和特色文旅街区,这是文旅产业融合中的()。
饭店要注重危机防范,危机排除策略主要有()等。