服务项目计划的首要工作是（）。

单项选择题服务项目计划的首要工作是（）。

A．成本计划
B．时间计划
C．人力资源计划
D．范围计划

1.单项选择题在项目的服务合同签订后，要依据服务项目的目标及范围要求，进行详细的（）。

A．指导实施
B．服务方案制订
C．跟踪和评价
D．需求调研

2.单项选择题在服务项目的管理过程中，经常会忽略项目的需求调研和（），而这两个阶段对于服务项目管理来说恰恰是至关重要的。

A．追踪评价
B．服务方案提出
C．可交付成果提交
D．指导实施

3.单项选择题服务项目是以知识运用为特征的服务，是以服务方的知识资源和人力资源作为主要服务主体。这体现了服务项目具有的特点是（）。

A．服务项目的目标受整体项目目标约束
B．高智力性
C．专业性
D．择优性

4.单项选择题关于服务项目的说法中，错误的是（）。

A．服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式
B．服务项目是一种高智慧的专业性服务活动
C．服务项目可交付物是无形的服务，而不是有形的产品
D．服务项目是一种非定制性的服务活动

5.多项选择题招标采购项目跟踪过程中可以应用的管理方法和手段比较多，在选择采用的方法时，应注意的方面包括（）。

A．项目跟踪和信息管理的总体规划相协调
B．项目跟踪的及时性
C．信息的标准化和报表的规范化
D．项目跟踪的准确性
E．应用先进的IT技术

6.多项选择题在招标采购风险中，（）等都属于对称信息条件下的风险。

A．利率风险
B．管理风险
C．汇率风险
D．人为风险
E．政治风险

7.单项选择题项目管理软件：（）

A.不能用作沟通工具
B.没有被考虑为高级的计算机应用
C.能用来帮助规划和控制项目成本和进度
D.保证项目按时完成

8.多项选择题招标采购项目信息管理的作用包括（）。

A．规范管理行为
B．避免运行风险
C．完善管理绩效
D．提高工作效率
E．沟通工作内容

9.多项选择题招标采购项目进度安排管理要素的主要内容包括（）。

A．进度编制
B．时间估计
C．项目的开始和结束日期
D．成本估计
E．费用计划

10.多项选择题招标采购项目质量保证的考核指标包括（）。

A．有效性
B．符合性
C．及时性
D．合理性
E．规范性