A.零售分管行长
B.大堂主管
C.零售主管
D.贵宾理财经理
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.20
B.15
C.10
D.5
A.同一区域是指将营业厅划分为“普通营业厅(含低柜和非现金柜台)”、“高柜柜台内”、“金葵花理财中心”等。
B.统一规范”是指同一区域员工在春/秋装、裙/裤装、长/短袖衬衣、马甲/外套的搭配上必须保持一致。
C.冬装配肉色或深色袜子,同一网点要统一。
D.女员工不强制要求佩戴丝巾。
A.综合网点要求摆放1本完整版、2本零售客户版及1本/公司客户版。
B.零售专业网点只需摆放零售客户版1本。
C.综合网点的零售客户版需摆放在普通营业厅、金葵花理财中心显著位置处。
D.综合网点的零售客户版需摆放在普通营业厅、金葵花理财中心引导台处。
A.在普通营业厅、金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识。
B.公示分支行投诉专线
C.网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道,格式符合总行规范,且页码连续。
D.已摆放电子意见簿二维码,可以不设纸质意见簿。
A.65
B.60
C.55
D.50
A.工作证
B.身份证正、反面。
C.领用合约全部以及局部页
D.带有招行背景的客户大头照
最新试题
总行零售金融总部暗访视频拍摄岗位包括但不限于()。
客户在招商银行APP上申请打印交易流水后,其交易流水的解压密码是为身份证后6位。
“推荐开卡,话费一起抱回家”活动中M1邀请客户的时间段是()。
运营柜员的双手接递,以下正确的是()。
“推荐开卡,话费一起抱回家”活动M2需要完成以下哪些任务M1和M2才能领取奖励()。
“推荐开卡,话费一起抱回家”活动M2完成任务后多长时间M1和M2可领取奖励()。
“推荐开卡,话费一起抱回家”活动M1邀请M2需要填写以下哪些信息()。
金葵花区客户等候20分钟以上时,大堂人员应提供关怀服务,下列错误的是()。
V3.0网点与V2.0版和V1.0版()互相之间禁止混用。
新人见面礼包含哪些活动版块()。