单项选择题关于价格目录册以下不正确的是()。
A.综合网点要求摆放1本完整版、2本零售客户版及1本/公司客户版。
B.零售专业网点只需摆放零售客户版1本。
C.综合网点的零售客户版需摆放在普通营业厅、金葵花理财中心显著位置处。
D.综合网点的零售客户版需摆放在普通营业厅、金葵花理财中心引导台处。
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1.单项选择题保障金融消费者依法求偿权,以下不正确的内容的是()。
A.在普通营业厅、金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识。
B.公示分支行投诉专线
C.网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道,格式符合总行规范,且页码连续。
D.已摆放电子意见簿二维码,可以不设纸质意见簿。
2.单项选择题营业厅内明亮舒适,清新无异味,不嘈杂哦,室内噪音不应超过()分贝。
A.65
B.60
C.55
D.50
3.单项选择题以下哪个资料不是双网核身时必须采集的核身资料()。
A.工作证
B.身份证正、反面。
C.领用合约全部以及局部页
D.带有招行背景的客户大头照
7.判断题双网客户可携带临时身份证进行核身。
9.单项选择题()周岁(含)以上可以申请附属卡。
A.12岁
B.14岁
C.16岁
D.18岁
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营业厅环境卫生中哪项无需扣分()。
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